För att hjälpa dig bättre och mer personligt använder vi cookies och liknande tekniker. Förutom funktionella cookies, som gör att webbplatsen fungerar korrekt, placerar vi även analytiska cookies på vår webbplats för att göra den lite bättre varje dag. Vi placerar också personliga cookies så att vi och tredje parter kan spåra ditt internetbeteende och visa personligt innehåll. Vill du veta mer? Läs allt om vår cookiepolicy här. Om du vill använda vår webbplats i all dess prakt är det nödvändigt att du accepterar våra cookies. Om du väljer att avböja kommer vi endast att placera funktionella och analytiska cookies.
Frank samlar olika uppgifter när du besöker vår hemsida. Vi gör detta för att ge dig den bästa användarupplevelsen. Nedan hittar du information om vilken information vi behåller och vad vi använder dem för.
Vi använder cookies och annan spårbar teknik för att hålla icke-personliga uppgifter. Cookies är små textfiler som sparas på din dator och som sparar vissa inställningar och data för datautbyte med vårt system via din webbläsare. Cookies tillåter oss att känna igen din webbläsare när du besöker oss igen. Därför är det möjligt för oss att göra ditt besök mer personligt, till exempel genom att spara produkter som du redan har i din varukorg. Detta gör upplevelsen av vår hemsida ännu bättre. Med undantag för din IP-adress sparas personliga uppgifter som namn eller adress inte. Cookies är inte skadliga för din dator eller dina sparade filer.
För att kunna använda cookies måste vi - enligt lag - fråga tillåtelse vid ditt första besök på vår hemsida. Om du godkänner våra cookies behöver du inte godkänna dem igen nästa gång du besöker vår hemsida. Du kan när som helst med framtida verkan återkalla ditt medgivande. Om du vill återkalla ditt tillstånd kan du radera dina cookies manuellt eller låta din webbläsare eller antivirusprogram ta bort dem. Våra webbplatser registrerar att du återkallade ditt godkännande att använda cookies och nästa gång du besöker vår webbplats, kommer du att bli ombedd att godkänna cookies igen. Om du tar tillbaka ditt godkännande kan du inte använda alla funktioner på vår hemsida eller har du inte tillgång till alla (eller några specifika) delar på webbplatsen.
Vi sparar icke-personliga uppgifter. När du besöker vår webbplats sparas information om vilka sidor besöks, i vilken ordning de besöks, vilka produkter man tittar på och vilka länkar som klickas. När vi samlar in denna information betyder det att vi också sparar IP-adressen, styrsystemet och vilken webbläsare våra besökare använder. Den här informationen betyder inte att vi kan följa dig personligen, men det är möjligt med hjälp av en IP-adress och internetleverantör att hämta information om en geografisk plats där vår besökare befinner sig.
Dessutom sparas en besgränsad mängd data. Vår webbplats använder ett beställningsformulär och ett registreringsformulär så att du kan beställa hos oss. Dessa formulär innehåller personuppgifter som ditt namn, e-postadress, hemadress och telefonnummer.
Google Analytics
Slutligen använder våra webbplatser Google Analytics, en webbanalystjänst som tillhandahålls av Google Inc. ( "Google"). Google Analytics använder cookies för att kunna analysera hur användare använder webbsidan. Informationen som genereras av cookies genom din användning av webbsidan (inklusive IP-adress) kommer att vidarebefordras till och lagras av Google på servrar i USA. Om IP-anonymisering är aktiverad kommer din IP-adress att förkortas med hjälp av Google. Endast i undantagsfall kommer hela IP-adressen att först överföras till en Google-server i USA och förkortas där. Google använder informationen för vår räkning i syfte att utvärdera din användning av den här webbplatsen, sammanställa rapporter om aktivitet på webbsidan och förse oss med andra tjänster som rör aktiviteten på webbsidan och internetanvändning. När webbplatsägaren behöver den här informationen kommer Google att rapportera detta till webbplatsägaren. IP-adressen som din webbläsare överför inom ramen för Google Analytics kommer inte att förknippas med andra uppgifter som innehas av Google.
Du kan förhindra att cookies sparas genom att anpassa dina inställningar i din webbläsare. Vi påminner du om att du genom att förhindra cookies inte kan få tillgång till alla funktioner på vår webbplats. Du kan också välja bort att spåras av Google Analytics i framtiden genom att ladda ner och installera webbläsartillägget Google Analytics Opt-out för din aktuella webbläsare genom att gå till:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=se.
Frank B.V. använder icke-personliga uppgifter som din IP-adress och vilka delar av vår webbplats du besöker för att registrera eventuella problem med våra servrar och webbplatser. Din IP-adress och andra icke-personliga uppgifter kan också användas för att analysera demografisk information, mönster och användning av våra webbplatser. Denna information hjälper oss att förbättra vår webbplats.
Frank B.V. använder informationen som du fyller i när du slutför din transaktion. Dina personliga uppgifter kommer att användas för att kontakta dig när det är nödvändigt. Vi kan också använda denna information för att kontakta dig för att fråga om du är nöjd med din produkt eller tjänst och för att få reda på hur vi kan hjälpa dig bättre i framtiden. Dessutom kan vi även dina uppgifter för att göra en marknadsundersökning under våra nuvarande och potentiella kunder. Finansiell information (kortnummer, utgångsdatum och CVV kod) sparas inte i vårt system. Din fakturerings- och leveransadress sparas i vårt system så att vi kan behandla din beställning.
Ibland kan du få information från oss om nya produkter, nya tjänster eller specialerbjudanden när vi tror att du kan njuta av det här. Vi delar aldrig din e-postadress med andra företag. Om du vill att vi ska ta bort din e-postadress så att du inte får fler mejl från oss eller om du vill veta vilka av dina uppgifter vi sparar, kan du följa den här proceduren:
Vill du få insikt i vilken information som sparas av Frank B.V.? Eller vill du att Frank B.V. tar bort/ändrar dina uppgifter för att de inte är fullständiga eller felaktiga? Du kan göra det genom att skicka ett mejl till info@frank.nl. Frank B.V. underrättar dig inom 4 veckor om vilka uppgifter har ändrats eller tagits bort.
Om du inte längre vill få vårt nyhetsbrev kan du avregistrera dig genom att skicka ett mejl till info@frank.nl. Frank B.V. kommer att ta bort dig från adresslistan inom 2 veckor.
För oss hos Frank är det viktigt att du snabbt får din beställning. Vi gillar inte onödig väntetid. Vi skickar paketen med DPD och de levereras med PostNord, där alla våra paket distribueras.
Har du beställt hos oss och vill du veta vad den nuvarande statusen är? Logga in på vår hemsida med din e-postadress och ditt lösenord. Här kan du alltid hitta det aktuella leveransdatumet.
