Beställningsprocess

Att beställa hos Frank är enkelt, oavsett om du använder en surfplatta, smartphone eller dator. När du har valt din produkt, klickar på knappen "I varukorg" och resten talar för sig själv. Naturligtvis förklarar vi även hela processen för dig nedan.

Varukorg

Så snart du har en produkt i din varukorg, visas ett popup-fönster längst upp på skärmen bredvid varukorgen. Här kan du se vilken produkt du har valt och priset på den. Nu kan du fortsätta att handla. När du lägger till fler produkter i varukorgen, så ser du popup-fönstret med det aktuella innehållet och det totala priset. Färdig med att handla? Klicka bara på varukorgen och sedan på "Översikt och beställning". Nu kommer du till varukorgen, där du kan se en översikt över vad du har i din varukorg. Vill du beställa mer av samma produkt eller ta bort en produkt? Det kan du göra med några få klick med musen. När du är redo för att fortsätta, klicka på "Dina uppgifter".

Leveransinformation

På uppgiftersidan kan du fylla i alla dina uppgifter. Är du redan kund hos oss? Då kan du klicka på "Logga in och beställ snabbare", så du inte behöver fylla i dina uppgifter igen. Vill du att din beställning levereras till en annan adress än din hemadress? Det är inget problem! Nederst på sidan kan du fylla i en alternativ adress. Du kan också alltid se en översikt över dina beställningar på den här sidan. Under rubriken "Beställning" kan du ändå ändra din beställning. På höger sida av sidan kan du fylla i en kupong. Har du fyllt i all din information? Klicka sedan på knappen "Översikt och betalning".

Översikt och betalning

På sidan “Översikt och betalning” kan du se din fakturerings- och leveransadress. På denna sida kan du även se din beställningsöversikt och kan du göra ändringar i din beställning. Är du redo att beställa? Välj en betalningsmetod och klicka på "Betala nu". Du kommer nu att vidarebefordras till betalningen. Beroende på vilken betalningsmetod du har valt, kommer du att bli ombedd att fylla i mer information. Följ anvisningarna på skärmen. För att slutföra din beställning, klicka på "Skicka". Du kommer att se en beställningsbekräftelse på din skärm och sedan får du den via e-post också.

Behöver du hjälp?

Är du fast i beställningsprocessen? Det är inget problem! Det finns inga dumma frågor. Du kan alltid kontakta vår kundtjänst. Våra medarbetare är här för att hjälpa dig.